uttaran সাপোর্ট আর যোগাযোগ এক জায়গায়

রাত ১১টায় সাহায্য লাগলে আলাদা ঘাঁটতে হয় না uttaran সাপোর্ট টিম Dhaka থেকে দ্রুত উত্তর দেয়, আর Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket নিয়েও কথা বলতে পারেন

অ্যাপ ডাউনলোড করুন সাহায্য কেন্দ্র দেখুন uttaran সাপোর্ট ডেস্কে ফোন

uttaran Contact: অফিসের তথ্য

কেউ কেউ মেসেজে উত্তর চান, কেউ আবার সরাসরি অফিসের তথ্য দেখেন তাই এই পেজে চারটি শহরের যোগাযোগের ছবি রাখা হয়েছে, যাতে uttaran Contact খুঁজতে সময় কম লাগে

Dhaka, Chattogram, Khulna আর Sylhet-এ আলাদা কাজ চলে এক লাইনে ঠিকানা, খোলার সময়, আর কী ধরনের সাহায্য পাবেনসবই সহজভাবে দেওয়া আছে

Dhaka

ধানমন্ডি অফিস

ঠিকানা: রোড 10-এর পাশে, ধানমন্ডি, Dhaka

সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 8টা অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সেটআপ দেখা হয়

Chattogram

বহদ্দারহাট সেবা ডেস্ক

ঠিকানা: বহদ্দারহাট মোড়ের কাছেই

সময়: সকাল 9টা থেকে সন্ধ্যা 7টা সংযোগ সমস্যা আর সাহায্য অনুরোধ সামলানো হয়

Khulna

সোনাডাঙ্গা যোগাযোগ পয়েন্ট

ঠিকানা: সোনাডাঙ্গা বাণিজ্য এলাকার ভেতরে

সময়: সকাল 10টা থেকে বিকেল 6টা অ্যাপ, APK, আর ব্যবহার নির্দেশনা এখানে সহজে মেলে

Sylhet

জিন্দাবাজার ডেস্ক

ঠিকানা: জিন্দাবাজারের প্রধান সড়কে

সময়: সকাল 11টা থেকে রাত 7টা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন নেয়

uttaran Help চ্যানেলগুলো

কখনও ফোনে কথা বললেই কাজ হয়ে যায় আবার অনেকে ছোট একটা মেসেজ দিয়ে uttaran Help চান, তাই তিনটা সহজ চ্যানেল একসঙ্গে রাখা হয়েছে

মেসেজ

দ্রুত ইনবক্স সাপোর্ট

সাধারণ প্রশ্নে বেশিরভাগ উত্তর 15 মিনিটের মধ্যেই আসে লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগবে, সেটাও বলে দেয়

ফোন

সরাসরি কল সহায়তা

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা কল করেই ছোট সমস্যা মিটিয়ে ফেলেন নেট ধীর হলে বা ফোনে APK থামলে এটাই সবচেয়ে সহজ পথ

হেল্প সেন্টার

নিজে দেখে নিন

হেল্প সেন্টারে 790+ গাইড আর ছোট উত্তর আছে নতুন ব্যবহারকারীরা 3 মিনিটে খুঁজে পান, আর পুরোনো ব্যবহারকারীরাও দ্রুত সমাধান পান

যে পথই নিন, uttaran Contact পাতার তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে নিন এরপর চাইলে অ্যাপ নামিয়ে সরাসরি শুরু করতে পারেন

সাপোর্টের ভরসার কিছু সংখ্যা

4.5/5

গড় রেটিং

79,715

রিভিউ

9.9M+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.4%

চালু থাকার হার

uttaran App দিয়ে সাহায্য নেবেন কীভাবে

অনেক সময় অ্যাপেই সবথেকে দ্রুত উত্তর মেলে শুধু লগইন করুন, তারপর সাহায্য অপশন খুলে নিন

1

অ্যাপ খুলুন

APK ইনস্টল করার পর uttaran App চালু করুন পুরোনো Android ফোনেও সেটআপ হালকা থাকে

2

লগইন করুন

uttaran Login স্ক্রিনে আপনার তথ্য দিন ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী প্রথমবারেই কাজ শেষ করেন

3

সাহায্য খুলুন

মেনু থেকে uttaran Help নিন সাপোর্ট টিম কী নিয়ে সাহায্য করে, সেটা পরিষ্কার লেখা আছে

4

যোগাযোগ পাঠান

uttaran Contact ফর্ম নয়, সরাসরি মেসেজ বা কল বেছে নিন দ্রুত উত্তর পেতে বিষয়টা ছোট করে লিখুন

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট কাজের পরামর্শ

bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করলে রসিদটা রেখে দিন সাপোর্ট টিম সেটি দেখে বিষয় বুঝতে দ্রুত পারে, বিশেষ করে রাতের দিকে মেসেজ দিলে

যদি নেটওয়ার্ক দুর্বল হয়, তবে ফাইল ডাউনলোড একটু ধীরে যেতে পারে এমন সময় WiFi বা ভালো মোবাইল ডাটা নিলেই কাজ সহজ হয়, আর app page-এ থাকা সাহায্যও কাজে লাগে

APK ডাউনলোড করুন লগইন নির্দেশনা দেখুন

হেল্প সেন্টার থেকে কী পাবেন

এখানে একই প্রশ্ন বারবার করার দরকার নেই uttaran Help Center-এ অ্যাকাউন্ট, যোগাযোগের তথ্য, আর ছোটখাটো সেটিংসের উত্তর সাজানো আছে

নতুন ব্যবহারকারীরা আগে FAQ পড়লে সময় বাঁচে আর কিছু না মিললে Dhaka-ভিত্তিক সাপোর্ট দলকে সরাসরি লিখতে পারেন

সম্পূর্ণ সাহায্য কেন্দ্র
লগ ইন নিবন্ধন